皆さま、こんにちは!
台風24号が列島縦断ですが、いかがお過ごしでしょうか?
ここのところ自然災害そのものはもちろんですが、それに伴う対応によって影響を受ける場合が多く見受けられますね〜。
インドネシアの津波被害も、警報が解除された後に起こりましたし、あまり注意喚起されていない台風の時に被害が大きかったり…。
結局は自分の身は自分で守る!という当たり前のことが大事になっているように思います。
本日の事ですが、夫が四十九日法要で岐阜に行く予定だったので、昨夜から交通機関の情報をチェックし、計画運休前の新幹線を取りました。
その後、名古屋から乗り換え予定の在来線も本数を減らしての運行となり、その事に気付いたのが、既にJR東海の問い合わせ窓口が営業を終了した後。
仕方ないので、朝6:00〜電話をかけ、確認する事に。
直ぐに繋がり状況が分かれば、6:30発の新幹線に乗る予定の夫に電話し、行くのを取りやめるか否か⁉︎判断をする、という予定が、6:00ぴったりにかけても全く繋がらない〜Σ(゚д゚lll)
繋がる度に保留にもならず、お掛け直し下さい!と切られるシステム。一番嫌なパターンの電話です。
ホームページに詳細が書いていないので、かけているのに、運行状況はホームページを見て下さい、という自動音声が繰り返される。この「相手の立場に立っていない」対応も気になるところ。
出発ギリギリに何とかかかるも、ホームページ通りの回答です。いやいや、それは分かっているのだが、乗る予定の11:47発の電車が間引きされるものかどうかを調べて欲しい。法要に参列するのだけれども、それに乗れないと12:22発の新幹線に乗れないので!と訴えると、そういう事情なら調べます!と言って、折り返し電話を下さいました。
結果、在来線に関しては、普通のみ運休で快速と新快速は15:00までは通常運行予定とのこと。それならホームページにもそのように記載していただけると親切ですよねー。職員さんも私達もこの問い合わせの労力がかなり減りますから。
余裕を持った大事を取っての計画運休なので、そんなに曖昧にしなくても読めるハズですし。
でも電車が遅れた時の事を考えて、一つ早い電車に乗った方が良いとアドバイスをいただき、夫にすぐ連絡しましたが、既に新幹線の中。もうこのまま行くよ〜!とあっさり電話を切られました。
電車を切った後、何故か品川か新横浜で降りてでも引き返した方が良いという胸騒ぎがするので、夫が乗る予定の新幹線をエクスプレス予約サイトでチェックしたら、ナント指定席が発売中止になっているではありませんか!!
ホームページには何も記載がないけど、もしかして間引き運転されるのでは⁉︎と、再度JR東海に確認しようと電話するも全く繋がらず、仕方ないのでJR西日本にかけて、のぞみ226号が新大阪から発車するのか聴いてみました。
JR西日本は数回でアッサリ繋がりました。好印象です。
…が、回答はホームページ上と同じ答え。いやいや、でもサイトでこのようになっているのでおかしくないですか⁉︎満席でも指定席が表示される新幹線とされない新幹線があるので、運休になるのでは⁉︎と訴えると、予約システムから調べくれて、その状況は確認して下さいました。でも、コレが運休のせいかどうかはわからない!との回答で、結局JR東海に訊かないとわからないとのこと。…で、またJR東海に電話するも、相変わらず繋がらず。
本日の名古屋からの上り新幹線は、計画運休2時間前くらいから既に満席で振替出来ない状態になっているので、やはり引き返すよう夫に伝えようと電話するのに、今度は何度かけても夫が電話に出ない!
後で聞いたら珍しく熟睡状態だったようです。
名古屋について、夫から折り返し電話がかかってきたので、事情を話し、乗る予定の新幹線がちゃんと運行するか?駅員さんに確認するよう指示しました。
やれやれ、コレでお役目を果たした〜!と安心していましたが、無事帰ってきた夫から話を聞いたら、駅員さんに動くと言われたのぞみ226号は結局運休。その前後の新幹線は動いていたのに、既に満席で振替できず、名古屋から立って帰ってきたとのこと(´⊙ω⊙`)指定席車両にもにもたくさん人が立って、大変だったそうです。
早起きして、頑張って色々調べて、出来る限り手を尽くして、そうならないよう防ぐ手立てを考えたので、私はかなり悔しかったのですが、当の本人は「若い頃はあ〜やって立って帰って来たので久しぶりやったわ〜、脚はパンパンやけど。駅員さんも皆ようやってくれたで」と妙にあっさりしていました。
サキナのお仕事でもそうですが、いくら周りが動いても、当人が良しとすればそれまでなんだ〜!という事を身にしみて感じました。
駅員さんに何でもっとちゃんと確認しなかったの⁉︎と聞いたら、「だって、ハイ!コレは動きますよ〜」と言われたら普通信じるだろ〜、と。
私だったら、「じゃあサイト上指定席が発売中止になっているのはどんな理由なんですか⁉︎」とツッコミを入れるところですが、その場に一緒にいなかったので仕方ありません。
結果は立ってでも帰って来れたのでオーライなのですが、私的にはちょっと不完全燃焼な出来事でした(笑)
JR東海のホームページを見たら、いつのまにか間引き運転車両の一覧がズラ〜っと載っていました。
でも名古屋12:33分発の新幹線までは動きます、と発表しておきながら、12:22発が運休というのはあり得ないし、上層部で下した判断が現場に伝わっていないのも問題ですし、頼みのホームページ上の情報更新の遅さも否めませんでした。
スマホ普及時代ですから、リアルタイムの情報を発信し、誰もが正しい情報を共有出来る仕組みが必要なのでしょうね。
今のところ、それはツイッターになるのでしょうかね〜。
JR東日本が当日になって20時以降の在来線全面運休を決め、ラウンジも17:00クローズが急遽決まりました。困った方がいらしたと思います。
ていうか、朝何も知らず出勤したサービス業の方々はどうなるのでしょうか⁉︎
決定するのは仕方ないですが、強制施行なので、その決定でどれだけの方々が影響を受けるのか?そのことを考えたら、いつにその決定をどんな手段で発信する必要があるのか?の対応策を早急に構築する必要があります。
ベンチャー企業ですとこういう対応はスピーディですが、組織や既存パターンが出来上がっている企業ですと、時間がかかる事が多いですね。
常に頭は柔らかく、相手の立場を考えて、最大限の事が出来る人が増えると世の中はもっと生きやすくなると思います。
それがサキナ創業者の願いなので、絶対に実現させたいです!
でも、夫が関心して言っていたのは「こんな事があっても、日本人は暴動も起こさず、皆んな黙って従っていてエライと思うで〜」と。
そう、影響を受けた方の方が「JRの人を責めても仕方ないよね」と相手を思いやる気持ちを持っているのです。コレは素晴らしい日本人のDNAですね〜╰(*´︶`*)╯
皆さま、こんにちは!
日本でも海外でも災害が起こっていますが、いかがお過ごしでしょうか?
創業者の「個と全体の調和」の必要性をヒシヒシと感じます。
今自分に何が出来るのか⁉︎
出来る事が目の前にある幸せを噛みしめつつ、日々行動していきたいと思います٩( ‘ω’ )و
さて、遅くなりましたが、今回のサキナからのお知らせは、全国会議でしたので盛りだくさんですが、どうぞご覧ください。
1.サキナ スカルプエッセンス 新発売
サキナの頭皮マッサージが進化します!
皆さまのご要望を受け、長年の研究の結果、イキイキとした美しい髪の土台となる頭皮環境を整える頭皮用美容液が完成しました。髪の根元に働きかけ、ハリとコシ、密度感のある豊かな髪へと導きます。デリケートな頭皮にも安心のアルコール不使用。お気に入りのシャンプーなどの香りを邪魔しない無香料。使い勝手と心地の良い使用感を実現するジェットスプレー容器。揮発性成分であるアルコールを使用していないので、クシ管での頭皮マッサージの前になじませてお使い頂けます。クシ管を行わない朝晩のブロー前にもお使い頂けます。
※アレルギーテスト済み(全ての方にアレルギーが起こらないということではありません。)
No.2800 サキナ スカルプエッセンス 120mL
定価 ¥4,320(税込)
10%引き ¥3,890
※発売日:9月20日(木)
2.サキナ ベースメイク 新商品&リニューアル
☆ナチュラルな素肌感を演出するエバーラスティングパウダーのプレストタイプが、定番商品として新登場します。
紫外線防止効果があり、携帯しやすいコンパクトサイズなので外出先でのメイク直しがさらに簡単になります。日中の化粧崩れを素早く直したい方や、朝に仕上げた透明感とツヤのある肌をキープしたい方におすすめです。
No.2215 サキナ エバーラスティングパウダー プレスト レフィル(パフ2枚付き)9g SPF20 PA++
定価¥ 4,320(税込)
10%引き:¥3,890
No.2905 サキナ エバーラスティングパウダープレスト レフィル ケース P
定価¥2,060(税込)
10%引き:¥1,850
No.2906 サキナ エバーラスティングパウダー プレスト レフィル パフ(2枚入り)
定価¥540 (税込)
10%引き:¥490
※レフィルとケースは別売りです。
※ケースには専用パフ以外のスポンジやブラシは収納できません。
☆現在発売中のサキナシルキーライトパクトのケース(黒グレー)が素肌美を感じさせるナチュラルなデザインに変わりました!
新しくなったケースは傷のつきにくいコーティング加工を施している為、現行品についていたケース保護用の袋はありません。
※現行品 No.2900シルキーライトパクトケースについては、化粧品パンフレットやサキナージュの商品カタログへの掲載はしませんが、在庫がある限り販売致します。
No.2904 サキナ シルキーライトパクト ケース P(ブラシ付き)
定価¥2,590(税込)
10%引き:¥2,330
発売日:9月20日(木)
3.Limited Collection
“黄ぐすみがちな肌色を明るく引き立てる”ルージュとアイシャドウのラインナップ「素肌引き立てカラ―」でさらに洗練された表情に!
☆青みニュアンスのローズカラーのルージュと相性抜群肌色と美しく調和するオレンジニュアンスが加わったベージュ・ブラウンと、それを柔らかく引き締めるグレーの3色による限定アイシャドウ。3色を組み合わせることで目もとにナチュラルな陰影と立体感、そして透明感を演出します。
No.2448「サキナ リミテッドアイシャドウ 2018 autumn collection」
定価¥5,480 (税込)
10%引き:¥4,930
☆肌の透明感をアップさせる青みニュアンスのローズカラーのルージュ
No.2449「サキナ エッセンスルージュ ヴィヴィッドローズ」上品さと可憐さのあるローズ(合成色素)
No.2450「サキナ エッセンスルージュ ヴィヴィッドピンクローズ」ソフトで可愛さのあるピンクローズ(合成色素)No.2451「サキナ エッセンスルージュ ナチュラルブラウンローズ」シックで深みのあるブラウンローズ(天然色素)
(※2016年秋冬限定のナチュラルローズと同色)
各色定価¥3,290(税込)
10%引き:¥2,960
No.2452「サキナ エッセンスグロスルージュ ヴィヴッドレッドローズ」華やかで透明感のあるレッドローズ(合成色素)(※2017年秋冬限定グロスと同色)
定価¥2,880(税込)
10%引き:¥2,590
発売日:9月20日(木)
4.秋の装い肌キャンペーン
9月~10月末までの期間、サキナエステマシンをご購入されたお客様を対象に『秋の装い肌キャンペーン』を開催いたします。購入マシンに応じて、お好きなスペシャルセット化粧品をお選び頂ける内容となっております。
「スカルプエッセンス」の仲間入りで、サキナビューティープログラムの頭皮マッサージが新しくなっております。是非、この機会にご検討下さい。
※自社/他社からの買い換え及び、2台目購入の方も対象となります。
5.サキナージュVol.208月会議資料でも告知しておりましたが、サキナージュ Vol.20(2018 年秋冬)が発行となります。
今号は新発売されるスカルプエッセンス特集や、限定カラー特集を中心とした内容となっております。是非、ご活用頂ければと思います。
【主な内容】
●スカルプエッセンス発売記念特集『 サキナの頭皮マッサージが進化します! 』
●エバーラスティングパウダー プレストレフィル発売記念特集『 サキナ エバーラスティングパウダー プレストレフィル、ついに登場 』
●限定カラーメイク特集『 「素肌引き立てカラー」で、さらに洗練された表情に! 』
【送付スケジュール】
■マネジャー:9月10日(月)発送
■アドバイザー:9月11日(火)発送
■サキナファン:9月12日(水)~13日(木)発送
■店舗閲覧用:9月13日(木)発送
※送付スケジュールは2018年6月分までのお客様が対象となっております。
・2018年7月1日以降にマシンご契約で、9月12日までに出荷が完了している方。⇒ 10月上旬に送付予定
・9月13日~10月19日の間にマシンが出荷される方。⇒ マシンに同梱してお届け(10月20日以降は同梱されませんのでご了承願います)
【送付対象者】
・2002年12月までのマシン愛用者で、過去5年間に化粧品購入履歴が有る方
・2003年1月からのマシン愛用者&ウィッグ愛用者+AG、MG、CS、AD、SFP
【今号のプレゼント】
◆サキナオリジナル『コスメポーチ』(2,000円相当)<お一人様1回限り>
9つのホルダーが付いた日本製のコスメポーチで、メイクブラシやメイクアイテムをコンパクトに収納できます。化粧品類の収納部分はポケット付きで、収納アイテムを探しやすいダブルファスナーとなっております。
サイズ 横:約20.5cm×縦:約 13.5cm×高さ:約 5cm
期間中サキナ宅配システム(定期購入便を除く)を使い、1回のご注文で12,000 円以上ご購入された方にプレゼントさせていただきます。
※プレゼントは充分な数量をご用意しておりますが、在庫の関係で途中変更になる可能性もございますので、あらかじめご了承願います。
◆プレゼント対象期間:9月20日(木)~10月20日(土)
◆サキナメンバーズクラブアプリからもご注文いただけます
6.フォローアップキャンペーン ~日本一のアフターフォローを目指します!~(事前案内)
昨年、10月~12月の3か月間、各地区でフォローアップキャンペーンを開催致しましたが、大変好評でしたので、今年も開催いたします。
〈ご来店プレゼント〉
2018年フォローアップキャンペーンでは、ご来店いただいたご愛用者さまに、もれなく新商品『スカルプエッセンスお試し用18mL』を初回にプレゼントいたします。
さらに、スタンプカードを初回に配布し、期間中3回来店すると「モイスチャーローションSサイズ」をプレゼントいたします。
7.「こんなに簡単!サキナのお声かけ」漫画作成
サキナビューティープログラムご紹介いただくにあたって、読むと不安や疑問が解消出来るマンガ冊子が出来ました。
プロの漫画家さんがご自分の体験を元に、たくさんの方のお役に立てたら(お声かけの手助けになれたら‼️)と、作って下さったそうです\(^o^)/
「どのようにお声かけしたらいいの?」といったご紹介者さまの疑問にお答えする内容となっております。
「PDF」データと「冊子」の2つを作成しています。
PDFデータはダウンロードサイトからAD以上の方が無料でダウンロードが可能です。
冊子はMGのみご注文が可能で1冊50円となっています。
ご希望の方へはお渡しも可能です。担当ADがMGより購入し、ご紹介者様にお渡しする流れですので、必要な場合は担当者へお申し出ください。
<禁止行為>
冊子・PDF共にサキナご紹介者様以外の方へお渡しする行為、不特定多数が閲覧するSNS(LINEタイムライン・Twitter・Facebookなど)へ投稿する行為は禁止です。
8.サキナウィッグ『ペア割キャンペーン』延長について
当初、8月31日までとなっておりましたが、ご好評につき『ペア割キャンペーン』が1ヶ月延長することになりました。
■期間 : 2018年7月1日~9月30日までの3ヶ月間 (1ヶ月延長)
9.サキナウィッグメイキングムービーinイロイロ ~サキナウィッグができるまで~
サキナウィッグの工場動画ができました!
丁寧できめ細やかな手作業によって、サキナウィッグが作製されていく工程が描かれています。真心込めて作製している姿を、たくさんの方にご覧いただけるようアプリ及びホームページにもアップいたしました。ぜひご覧ください。
10.サキナウィッグ装着動画
「ウィッグ装着動画」が『ホームページ』と『サキナメンバーズクラブアプリ』にて、たくさんの方にご覧いただけるようになりました。特に、装着方法がわからない・まだ自信がない・忘れてしまったからウィッグがつけれない…という方に、是非、ご覧いただければと思います。タイプ別に表示されておりますので、ご自身がお持ちになっているウィッグの装着動画がすぐにご覧になれます。ぜひ、ご活用下さい。
11.化粧品購入ポイントの統合について
「咲カード」と「アプリ」の2種に分かれている化粧品ご購入ポイントですが、今年11月上旬を目標にポイント統合作業を進めております。統合作業が完了することで各ポイントが合算され、どの購入方法でもご使用できる共通ポイントとなります。詳しい日時が決まりましたら改めてお知らせいたしますので、今しばらくお待ち頂きますようお願い申し上げます。
12.サキナ コラーゲン化粧箱裏面の表示変更
コラーゲン原料のさらなる安定供給を目的とし、製造工場の追加、さらに生産効率を上げるために製造工程も見直すことになりました。製法が変更となっても、魚種や使用部位が変わることはなく、規格値や品質は変わりません。見た目、味、臭いも現行商品との差はありません。ですが、これにより栄養成分分析試験を改めて行う必要があり実施したところ、栄養成分表示の数字に変更があります。栄養価が変わるということではなく、食品は天然由来のため、原料によるバラツキと測定によるバラツキが出てしまうことが原因です。
※合わせて、1日の摂取目安量(1日2包)情報も追加致します。
また、配送時に化粧箱が潰れてしまうというケースが何件か発生したため、箱の強度を保つために内側に中仕切りを追加した仕様へ変更致します。
尚、仕様変更済みのコラーゲンは8月下旬頃より順次出荷させていただいております。9月中には全て新しい化粧箱に切り替わる予定ですのでご了承ください。
13.あんしん10検予定
コスミックデュオ及び、コスミックミューをご購入された方の「あんしん10検」の予定です。
特別価格の2,500円で点検&タンク洗浄していただけますので、この機会をご利用ください。
ハガキ到着後、うっかり期限が切れたという方も受け付けていただけるそうですので、その旨をコメットフリーダイヤルにお伝え下さいませ。
2006年製造のコスミックデュオとコスミックミューが対象となります。
【対象機種と期間】
コスミックデュオ:2007年1月~2007年12月購入のお客様
コスミックミュー:2007年1月~2007年12月購入のお客様
【対象AG・MGの整理番号】No.1072~No.1228、約1,640名のお客様
あんしん10検ハガキ送付予定日:9月初旬
14.スキンケアフリーダイヤル情報 (8月分)
●MEGやテスラーに関する問い合わせが目立ちました。
≪MEGについて≫
SGがMEGへリニューアルしてから約1年が経ち、多くのお客様がSGから切り替えて使用されていますが、MEGは「SGに代わる化粧品」「ジェル状の美容液なのでテスラー後は拭き取りが不要になった」という認識はあるものの、普段の整肌で「美容液」として使えることを知らないお客様が目立ちます。
お手入れ以外の整肌でもローション→MEG→MMなどの順に重ねていただけます。
MEGに配合されているエクトインは肌の水分を抱え込む特長がありますので、ローションが行き渡った角層の水分を抱え込み、さらにうるおいを与え、次に重ねるMMなどの肌へのなじみや浸透を良くしてくれます。
これから乾燥しやすい季節に向けて、今からうるおいのある状態にしっかり整えていただきましょう。
☆確かにエクトインのおかげで、このMEGの水分キープ力は素晴らしいです(๑˃̵ᴗ˂̵)
ラエヴァでなくてもかなりしっとりするようになりました〜!お試し下さい!
≪テスラーについて≫スプーン管は顔のマッサージ用でクシ管は頭皮のマッサージ用、どちらも微弱電流のやさしい刺激でマッサージを行うことが目的ですが、スプーン管だけがテスラーと思っている方がいらっしゃいます。
『担当医に相談してからテスラーを行うお客様だったので、ファインスチームとクシ管を行いました。』『妊娠されたお客様に、妊娠中のお手入れに切り替えることとクシ管をアドバイスしました。』など、クシ管もテスラーだと理解されていないために、テスラーをお休みされるお客様に対してクシ管を行ったり、使用することをアドバイスされているようです。
「テスラー」のガラス管にはスプーン管とクシ管があります。間違ったお手入れやアドバイスはトラブルに繋がる可能性があります。何らかの理由でテスラーがお休みになる方には、クシ管も含めてお休みしていただくようお願い致します。
※スキントラブルが顔のみで頭皮に影響がない場合は、クシ管での頭皮マッサージは行えます。
〈省略文字〉
MEG・・・モイスチャーエッセンスジェル
MM・・・モイスチャーミルク
SG・・・スキンジェル