2023年5月サキナからの色々お知らせ！

ゴールデンウィークも終わり、コロナも5類感染症となり、平常の生活に戻っている方が多いと思いますが、いかがお過ごしでしょうか？

これから先のことを改めて考え、創造する良い機会ですね！

「世の中の変化と上手に付き合いつつ、すべきことを続け、素敵な方に囲まれて、より楽しく生活でき、そのことが世の中を素敵に変えていく」

早くもっと生きやすい世の中になるといいなぁ〜と思う今日この頃です。

さて、今月のサキナからのお知らせです。(アップしたつもりでいて、遅くなりました^^;)

１．サキナアプリをご利用いただいている端末OSのアップデートのお願い

サキナアプリの基盤となるシステムの提供元よりご連絡があり、２０２３年４月１９日(水)時点で対象のOSバージョン未満の端末ではサキナアプリが起動できなくなっております。引き続きサキナアプリをご利用いただくには、お使いの端末のOSを下記のバージョン以上へアップデートしていただく必要がございます。急なご連絡により、お客様へは大変ご迷惑をおかけし誠に申し訳ございませんが、何卒ご理解いただきますよう宜しくお願い申し上げます。こちらの件につきましては、サキナ公式ホームページ、サキナアプリのホーム画面上部でもご案内しております。

＜4月19日(水)よりサキナアプリがご利用いただけないOSのバージョン＞

・iOS / iPadOS 14.0未満・Android 8.0未満

※上記のバージョン(数字)以上の端末は引き続きサキナアプリをご利用いただけますので、本件について対応はご不要になります。

※上記のバージョン(数字)未満の端末でアプリを起動した際に、右のような画面が表示されます。

＜該当の方へご対応いただきたいこと＞

「サキナアプリ」をご利用いただいている端末の OSをアップデートしていただきますようお願いいたします。

※アップデートの際は、Wi-Fiへの接続が必要になることがあります。また、30～60分程度お時間を要する場合がありますので、お時間に余裕がある時にご対応ください。

一般的なOSの確認方法とアップデート手順

※下記のアップデート方法は、お使いの端末により異なる場合があります。もし同じ手順で行えない場合、お手数をおかけいたしますが、お持ちの端末に合わせ「OSのアップデート方法」をご確認いただくか、Appleもしくは端末をご購入された家電量販店・携帯ショップへお問い合わせください。

▪［iPhone／iPad］iOS／iPadOS の場合

「設定」→「一般」→「情報」から「iOS バージョン」（または「iPadOS バージョン」、「システムバージョン」）に記載された数字が端末のバージョンになります。「設定」→「一般」→「ソフトウェアアップデート」からアップデートが可能です。

▪［Android］OSの場合

「設定」→「タブレット情報（もしくは端末情報）」→ Androidバージョンの下に記載された数字が端末のバージョンになります。「設定」メニュー内にある「ソフトウェア更新（もしくはシステムアップデート・システム更新）」からアップデートが可能です。

２．システムメンテナンスによる使用不可日時について

下記日時にてシステムメンテナンスを行います。この間、各システムをご利用いただけませんので、何卒ご了承のほどお願いいたします。

システムメンテナンス日時

・２０２３年５月２６日（金）２０:００～５月２７日（土）１０：００

ご利用いただけないシステム

・サキナアプリ

・店舗咲カードポイントシステム

３．ヤマト運輸商品発送後のお届け先変更＝転送有料化について

現在フヨウサキナの商品発送はヤマト運輸に業務委託しておりますが、ヤマト運輸のサービスが変更となり、６月１日より商品発送後のお届け先変更＝転送が、従来無料だったところ有料となり、その費用はお届け先にて基本現金（一部電子マネー・ＱＲ払いも可能、クレジットカード払いは不可）でのお支払いが必要となりますのでご連絡させていただきます。

なお、クロネコメンバーズの方による受取り場所の変更（直営店、コンビニ、取扱店、PUDO）への転送は対象外（無料）です。

費用：当初のお届け先から転送先までのヤマト運輸定価運賃が必要

支払：着払いで基本現金（一部電子マネー・ＱＲ払いも可能、クレジットカード払いは不可）

４．40thアニバーサリーヘアケアセットHAWAIIAN PUA販売再開のお知らせ

３月末までの販売予定でしたが、在庫がまだございますので販売を再開させていただきます。限定品につき無くなり次第販売終了となります。ご了承ください。 No.２０２０サキナ４０ｔｈアニバーサリーヘアケアセットＨＡＷＡＩＩＡＮＰＵＡ

＜価格＞定価：￥3,350、 10％引き：￥3,020

注文受付開始：５月１日（月）

※５月２日（火）より順次出荷をさせていただきます。

５．お試しレンタル用マシン・部品不具合発生時のご連絡について

店舗のお試しレンタル用マシンについて、故障など不具合が発生した際は、各店舗から直接コメット電機様へご連絡してください。

【連絡先】コメット電機マシンフリーダイヤル：０１２０－２１７１－００

なお、部品類について不具合発生時は各店舗から各支店商品課へご連絡ください。

６．あんしん１０検申込方法変更について

昨今のスマートフォンの普及により、ハガキでのお申込みが著しく減少し、ＷＥＢからのお申込みが主流となっていることから、２０２３年度以降のあんしん１０検につきましては、従来の往復ハガキによる受付を廃止し、ＷＥＢからの受付のみへ変更させていただきます。同時に、ＷＥＢ受付限定特典の５００円引きサービスも終了となり、一律３,０００円となりますのでご了承いただきますようお願い申し上げます。なお、サポートセンターのフリーダイヤルは、お問合せ窓口として引き続きご利用いただけますので、ご不明な点がございましたらお気軽にお問合せくださいますようお願い申し上げます。

※２０２２年度以前のハガキをお持ちのお客様は、ハガキに記載の割引特典をご利用いただけます。

お問合せ窓口「あんしん１０検」サポートセンター：０１２０－０７７－３９９

７．あんしん１０検予定

２０１２年にコスミックデュオ、サキナミュー、サキナピノ、サキナビジューをご購入された方への「あんしん１０検」についてご案内させていただきます。【対象機種と期間】

コスミックデュオ：２０１２年１月～２０１２年１２月にご購入のお客様

サキナミュー：２０１２年１月～２０１２年１２月にご購入のお客様

サキナピノ：２０１２年１月～２０１２年１２月にご購入のお客様

サキナビジュー：２０１２年３月～２０１２年１２月にご購入のお客様

【対象ＡＧ・ＭＧの整理番号】

No.０００２～No.０５０２約１，５００名のお客様

※あんしん１０検ハガキ送付予定日：５月８日発送

■リスト仕様変更について

右端のＤＭ区分に不明・拒否・死亡等の記載がある方は「あんしん１０検」の対象者ですが、ＤＭはお送りいたしません。

該当になるお客様が「あんしん１０検」をお申込みされたい場合はＭＧから「あんしん１０検」サポートセンター(０１２０－０７７－３９９)へご連絡をお願いいたします。お申込みの際は、マネジャーNo.、お名前、リスト記載の№（一番左）、お持ちのマシンの機種をお伝えください。

※お電話でのお申込みはＤＭが届いていない場合のみとなりますのでご注意ください。ＤＭ区分が拒否のお客様につきましては、慎重にご対応いただきますようお願いいたします。

※今年度お送りするメンテナンスリストは２０２３年２月時点での登録情報になります。その後の住所や名義の変更、所属ＭＧ変更などは反映されませんのでご了承ください。